充值问题
问：为什么要进行充值？不充值可以玩吗？
答：进行充值是为了让您更好的获得游戏的增值服务，如获得高级别的装备，享受专属权利等，当然我们平台上的游戏都是免费游戏，您不充值也可以正常进行游戏。
问：目前充值方式有哪几种：
答：目前的充值方式共有七种：分别是神州行卡充值、联通卡充值、网银充值、支付宝充值、电话充值、手机短信充值、零距离平台卡充值，具体的说明和相关信息，您可以点击充值中心查看帮忙。
问：什么是零距离平台卡，在哪里可以买到？
答：零距离平台卡是指由零距离网络发行的，可以充值零距离平台的游戏充值卡，分为实体卡和虚拟卡两种，您可以向各大网游点卡平台商进行购买，也可以向我们的代理商进行购买，他们的联系方式您可以在充值中心中找到。
问：什么是网银充值：
答：网银充值是指您拥有一张开通了网上银行功能的，中国境内银行发行的借记卡和信用卡，就可以直接选择网上银行进行方便快捷的充值，无须再使用游戏卡号和密码来进行充值了。
问：网银充值是否安全？
答：网银充值是接入到第三方收费平台的，他们都是与中国银联中心进行直连的，是无法看到您的账号详细信息的，所以是安全可靠的。用户输入卡资料提交过程全部采用国际通用的 SSL 或 SET 及数字证书进行加密传输，各银行网上支付系统完全可以确保网上支付的安全。但出于安全的考虑，还请您及时的更新杀毒系统，以保障相关信息的安全。
问：网上银行购买是否会收取手续费：
答：目前在零距离平台上采用网上银行充值的，都不会收取用户手续费的。
问：使用网上银行进行充值有哪些需要注意的？<
答： 1. 尽量在不同场合使用有所区别的密码；
2. 牢记密码数字，如作记录则应妥善保管；
3. 密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友；
4. 在用户登陆或网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视；
5. 预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；
6. 发现泄密的危险时，及时更换密码；
7. 不定期更换密码。
8. 注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。
问：我是否可以帮朋友充值？
答：可以的，您只需要在充值过程中，添写上您朋友的账号，并选择好相应的游戏和分区即可为其进行充值？
问：神州行卡在哪可以买到？
答：目前全国的报刊亭、移动营业厅都有神州行充值卡出售的，请注意的是，一定要使用全国通用的神州行卡，目前支持所有面值的神州行充值卡。
问：我能看到我以前的充值记录吗？
答：可以的，您只要登陆会员中心，就可以查看您的充值记录和现在余额。
问：我充值的是平台币，可以玩哪些游戏？
答：零距离平台币可以在平台上任何一款游戏使用，您也可以选择向任何一款游戏充值任何数量的平台币。
问：平台币和人民币是如何兑换的？
答：为了方便使用，目前平台币和人民币的兑换比率是1：1，即一元人民币充值后显示为一平台币。
